GARANTİ POLİTİKASI

Neo CNC Makine olarak, müşterilerimize sunduğumuz her ürün ve hizmetin arkasında duruyor, kaliteye olan bağlılığımızı garanti hizmetlerimizle güvence altına alıyoruz. CNC teknik servis, bakım-onarım, revizyon, yedek parça ve taşıma hizmetlerimizde; müşteri memnuniyetini esas alarak güvenilir ve uzun ömürlü çözümler sunmaktayız.

Garanti Politikamızın Temel Esasları:

✅ Hizmet Garantisi:
Tarafımızca yapılan bakım, onarım, revizyon ve kurulum işlemleri, belirli süreli servis garantisi kapsamındadır. Bu süre zarfında yapılan işlemlerle ilgili oluşabilecek arızalara, garanti koşulları doğrultusunda ücretsiz müdahale edilir.

✅ Yedek Parça Garantisi:
Tedarik ettiğimiz orijinal ve muadil yedek parçalar, üretici veya ithalatçı firmaların sunduğu garanti süresi kapsamında güvence altındadır.

✅ Uzman Müdahale:
Garanti kapsamındaki tüm teknik müdahaleler, eğitimli ve yetkin teknik personelimiz tarafından gerçekleştirilir. Yanlış kullanım kaynaklı hasarlar garanti dışıdır.

✅ Şeffaflık ve Bilgilendirme:
Her işlem öncesi müşterilerimiz bilgilendirilir; garanti süreci, kapsamı ve sınırları hakkında açık ve anlaşılır şekilde yönlendirme yapılır.

✅ Müşteri Destek Süreci:
Garanti sürecinde doğrudan teknik destek ve hızlı çözüm için müşteri hizmetlerimiz her zaman ulaşılabilir durumdadır.